Refund policy

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre bijou Maison Limóna. Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible, l'article doit être non porté, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Une preuve d'achat peut être demandée.

Pour initier un retour, écrivez-nous à rayankallal48@gmail.com en précisant votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre et l'adresse de retour.

Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine. Les frais de retour restent à votre charge, sauf article défectueux ou erreur de notre part.

Article endommagé ou erreur : contactez-nous sous 48h après réception avec une photo, nous corrigeons immédiatement (remplacement ou remboursement).

Droit de rétractation (UE) : conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter sans motif à compter de la réception, en plus de notre garantie 30 jours.